Nenechte se okrást e-shopem. Jak nakoupit levně a bezpečně na internetu?

16. 5. 2017
nákup přes internet, nákup přes e-shop, reklamace zboží z e-shopu, obchodní podmínky pro e-shop
Spotřebitelské rady

Nákupu na internetu se stále někteří bojí. Přijít o peníze je totiž pořízením zboží z e-shopu velmi snadné. Jak ale předejít tomu, aby vám domu přišel prázdný balík? A jak nákupem přes internet ušetřit co nejvíce?

Podvodné e-shopy v Česku jsou. Dokazuje to průzkum antivirové firmy Eset a společnosti Seznam.cz, ze kterého vyplývá, že zhruba 3 % Čechů okradli při nákupu na internetu. Ve většině případů šlo o zboží či službu za částku nižší než 5 000 Kč, což je hranice, která od sebe dělí pouhý přestupek a trestný čin.

Jak při nákupu na internetu minimalizovat riziko z okradení?

  • Dejte na první dojem

Nepůsobí-li na vás e-shop dobře, vyhněte se mu. Dejte na svou intuici a raději si daný produkt najděte u konkurence. Neféroví prodejci často mají udělané e-shopy takzvaně „na koleni,“ v textu mají gramatické i stylistické chyby a u produktů jim chybí detailní popis výrobku.

  • Zkontrolujte důležité náležitosti

V e-shopu musí být vždy uveden kontakt. Pokud na webu nenajdete identifikační údaje a název provozovatele, raději se takovému internetovému obchodu vyhněte. Nezbytnou náležitostí je i ceník zboží, dodací podmínky, způsob platby či způsob reklamace. Obchodní podmínky by neměly chybět na stránkách žádného seriózního e-shopu.

  • Hlídejte si zabezpečení platby

Pokud zboží rovnou platíte přes internet kartou, ujistěte se, že součástí obchodu je 3D-secure systém, díky kterému jste při platbě přesměrováni na zabezpečenou a ověřenou platební bránu. A jak zabezpečení poznáte? V adrese e-shopu musí být uvedeno „https“ a piktogram visacího zámku.

Jak nakoupit na internetu nejlevněji?

Na internetu se dá sehnat téměř cokoliv. Bohatá nabídka sortimentu a možnost velkého výběru z prodejců umožňuje nakoupit opravdu levně. Důležité je jen hledat a porovnávat, k čemuž lze využít nejrůznější cenové srovnávače.

Avšak jen na cenu nehleďte, mnohdy se vám levný výrobek prodraží kvůli vysoké ceně za dopravu. Naopak dražší kus vám zas jiný prodejce doveze zdarma. Navíc mnoho internetových obchodů má i své kamenné pobočky, kde je možné objednané zboží zdarma vyzvednout.

Jak řešit nespokojenost se zbožím a reklamaci?

Nevýhodou nákupu na internetu je, že si zboží nemůžete vyzkoušet a osahat. Výhodou je, že pokud vám nevyhovuje zakoupený výrobek, můžete ho do 14 dnů bez udání důvodů vrátit. Zboží však musí být nepoužívané a neponičené. Při vrácení zboží máte nárok i na úhradu poštovného a balného.

Jiná situace nastává u reklamace zboží. Podmínky reklamace jsou stejné jako u nákupu v kamenném obchodě. Na stránkách e-shopu by vždy mělo být uvedeno, jak v případě reklamace postupovat a na jakou adresu poškozené zboží zaslat. Není-li možné vadu opravit, máte nárok na novou věc, nebo vrácení peněz.

 
Přidejte si nás na Facebook Získávejte přehled výhodných nabídek
Četli jste o nás v těchto médiích:
Nejvýhodnější půjčka pro každého! Půjčka do 8 000 Kč nebo Půjčka až 500 000 KčX