Nebaví vás drahé mobilní služby? Přejděte ke konkurenci. Poradíme, jak na to!

23. 6. 2017
změna mobilního operátora, výhodnější mobilní tarif, výpověď smlouvy, změna operátora bez sankcí
Spotřebitelské rady

Máte drahé volání a málo mobilních dat? Pak není nic snazšího, než se porozhlédnout po konkurenční nabídce. Mobilní operátoři bojují o nové klienty, a tak nabízí nespočet tarifů, ze kterých si jistě vyberete i vy. Problém ale může nastat u výpovědi smlouvy. Jak odejít od stávajícího operátora a vyhnout se sankčním poplatkům?

Nejjednodušší ukončení je s předplacenou kartou, nejsložitější s tarifem s vázací dobou a s mobilním telefonem za zvýhodněnou cenu k tomu.

Předplacená karta

Jestliže voláte, píšete SMS a surfujete po internetu s předplacenou kartou, pak není potřeba v případě ukončení mobilnímu operátorovi zasílat písemnou výpověď. Stačí pouze přestat dobíjet kredit a využívat služby. Jakmile se rozhodnete, můžete ihned přejít ke konkurenci a sjednat si jeden z výhodných mobilních tarifů, nebo opět využívat služby v rámci předplacené karty.

Mobilní tarif na dobu neurčitou

Sjednat si mobilní tarif na dobu neurčitou není problém. Operátoři ho nabízí čím dál více, za volnost si ale většinou klient musí připlatit. Neexistuje-li vázací doba, je možné řádnou písemnou výpověď podat kdykoliv. Odejít ke konkurenci ale lze až po uplynutí výpovědní lhůty, která je zhruba 30 až 42 dní.

Mobilní tarif s vázací dobou

Pokud máte uzavřenou smlouvu na dobu určitou, pak je lepší počkat až na její vypršení. V opačném případě se pokutě nevyhnete. Sankční pokuta se odvíjí od výše měsíční platby a zbývající doby závazku. Maximální výše pokuty nesmí přesáhnout pětinu zbývajícího závazku.

Výpočet sankční pokuty:

měsíční platba : (1/5) = výše měsíční pokuty
měsíční pokuta x počet měsíců než skončí smlouva = výše celkové pokuty

Mobilní tarif s vázací dobou a se zvýhodněným mobilní telefonem

Největší problém nastává u mobilního tarifu na dobu určitou, v rámci kterého klient získá mobilní telefon nebo tablet za zvýhodněnou cenu či zcela zdarma. V tomto případě nejenže hrozí sankční pokuty za předčasné ukončení smlouvy, ale zároveň bude klient muset produkt také uhradit.

Jakým způsobem lze ukončit smlouvu u velké trojky mobilních operátorů?

  • U O2 lze smlouvu vypovědět po telefonu, písemně na pobočce společnosti nebo zasláním výpovědi na sídlo operátora.
  • T-Mobile umožňuje smlouvu ukončit na značkové prodejně nebo zasláním výpovědi na sídlo společnosti.
  • U Vodafone výpověď podáte prostřednictvím vyplněného formuláře, který je k dispozici na webu operátora.

Jak přejít ke konkurenci a ponechat si stávající číslo?

Přenést si telefonní číslo od jednoho poskytovatele k druhému lze v rámci šesti kroků.

  1. Pořiďte si SIM kartu od nového operátora.
  2. Ukončete smlouvu u stávajícího poskytovatele služeb.
  3. Vyžádejte si číslo výpovědi opouštěného poskytovatele (ČVOP).
  4. ČVOP nahlaste u nového operátora.
  5. Vyčkejte na automatický přenos čísla.
  6. Vyměňte starou SIM kartou za novou.
 
Přidejte si nás na Facebook Získávejte přehled výhodných nabídek
Četli jste o nás v těchto médiích:
Nejvýhodnější půjčka pro každého! Půjčka do 8 000 Kč nebo Půjčka až 500 000 KčX