Bezpečný nákup dárků přes internet: Nevhodné dárky lze do 14 dnů vrátit

13. 12. 2016
nákup dárků přes internet, nevhodné dárky, vrácení zboží, odstoupení od smlouvy
Spotřebitelské rady

Internetové obchody nabízí nakupování bez stresu a za výhodnější ceny. A právě letošní Vánoce většinu dárků nakoupí spotřebitelé přes internet. Poradíme, jak při nákupech přes internet snížit riziko podvodu, a jak vrátit nevhodný dárek.

Předcházejte riziku podvodu

Nakupování přes internet se pro většinu obyvatel stalo naprostou samozřejmostí. Nezapomínejme však na rizika. Nápadně nízká cena totiž nemusí vždy znamenat výhodný nákup.

Před nákupem z neznámého e-shopu si vždy ověřte jeho důvěryhodnost. Pomohou reference, které naleznete na internetu a především hodnocení v ověřených cenových srovnávačích. Pokud i přesto máte o obchodě pochybnosti, pak nikdy neplaťte předem nebo se nákupu raději úplně vyhněte.

Klamavě označené zboží, které není skladem

Deklarovaná dostupnost zboží skladem není vždy pravdivá. Někteří obchodníci totiž zákazníka klamně informují o skladových zásobách. V některých případech dokonce situace zneužívají a zákazníkovi nabízí stejný produkt za vyšší cenu s výmluvou, že produkt pochází od jiného dodavatele. V podobných případech od nákupu raději odstupte.

Jak vrátit nakoupené dárky?

Není ničím neobvyklým, že svou rodinu a přátelé obdarujeme dárkem, který jim nevyhovuje. Nepodléhejte však panice. Zboží nakoupené přes internet lze ze zákona vrátit bez udání důvodu. Podmínkou je 14 denní lhůta, která plyne od převzetí zboží.

Odstoupení od smlouvy je nutné zaslat prodejci nejpozději v poslední den 14 denní lhůty. Pokud poslední den zákonné lhůty vychází na svátek či víkend, končí lhůta pro odstoupení v nejbližší pracovní den.

Povinností prodejce je poskytnout formulář pro odstoupení od smlouvy, případně tiskopis zpřístupnit na svých webových stránkách.

Odstoupení od smlouvy musí obsahovat:

  • předmět a datum nákupu
  • prohlášení o odstoupení od smlouvy
  • žádost o vrácení kupní cena včetně nákladů za dopravu
  • informace jakou formou a kam mají být peníze vráceny

S odstoupením od smlouvy se neprodleně odesílá také samotné zboží. Ze zákona ho však lze vrátit až 14 dnů po odstoupení od kupní smlouvy.

Kupující má nárok na poštovné

Součástí navrácení kupní ceny má kupující rovněž právo na náhradu nákladů za dopravu, které byly vynaloženy při koupi zboží. Tyto náklady je ale možné uplatnit pouze ve výši nejlevnějšího způsobu dopravy nabízeného prodejcem.

Zákon umožňuje vrátit použité zboží

Zákon umožňuje, aby se spotřebitel s produktem seznámil, prohlédl a vyzkoušel. Obchody ale nejsou půjčovnou, proto není dovoleno zboží užívat nad přiměřenou mez a potom zboží se známkami opotřebení vrátit. Vrátit ale nelze vše. Výjimku tvoří spodní prádlo, potraviny nebo na míru upravené zboží.

 
Přidejte si nás na Facebook Získávejte přehled výhodných nabídek
Četli jste o nás v těchto médiích:
Nejvýhodnější půjčka pro každého! Půjčka do 8 000 Kč nebo Půjčka až 500 000 KčX